31 июля 2019 г.

FAQ на интервью: что хотят услышать рекрутеры, и о чем кандидаты упорно молчат

На собеседованиях в Google рекрутер интересуется: “Сколько настройщиков пианино во всем мире?” или “Почему крышка люка круглая?”. Или: “Как Вы относитеcь к садовым гномам?”, – спрашивают в Trader Joe’s, одной из крупнейших в США сетей супермаркетов.Иногда вопросы на интервью звучат странно и вызывают сомнения в адекватности спрашивающего.

Разберемся, что на самом деле кроется за наиболее часто задаваемыми вопросами HR-ов.

1. Расскажите о себе. Это вам не про садовых гномов, а простенький вопросик, который кандидаты дружно заваливают на самом старте собеседования. Этот вопрос задают не только, чтобы узнать о вас. Ведь ваше резюме уже видели и вряд ли надеются узнать тайну, которую вы приберегли специально для интервью (хотя бывает и так). 

Здесь интересно другое: как вы оцениваете себя в этом рассказе, насколько умеете лаконично и ясно доносить информацию, какой опыт ставите в приоритет, чем гордитесь.  Подчеркну слово “лаконично”, ибо отвечать на один этот вопрос 15 мин – плохая идея. Задать в ответ свой вопрос: “А что именно Вас интересует?” – можно, но не стоит – в большинстве случаев рекрутера интересует ваш профессиональный опыт. Этот вопрос задают в разных вариациях в 99% интервью, так почему бы просто к нему не подготовиться? Потренировать заранее краткую (максимум пять тезисов), но гордую речь о себе, отрепетировать перед котом и отправиться покорять рекрутера.

2. Назовите ваши сильные стороны. Забавно, когда в ответ на этот вопрос кандидат закатывает глаза или ехидно усмехается: “Хо-хо, любимый вопрос рекрутеров. Ну, ладно. Я – пунктуальный, коммуникабельный и хорошо работаю в команде” (ага, как и семь кандидатов до него). Так в чем же ВАША уникальность? В чем проявляется ваш навык работы в команде – вы классно делегируете, выполняете в срок свой участок работы или умеете подбодрить всех, когда сил уже ни на что не осталось? Уберите из своего интервью-лексикона избитые клише, определите, КАК реально эти качества проявляются в вашем поведении и работе, добавьте эмоций. Вдруг ваше умение рассказывать смешные анекдоты пригодится больше, чем сухое “коммуникабельный и стрессоустойчивый”. Будьте честны и адекватны должности, но креативны. Вы же – индивидуальность – так подчеркните это.

3. Какие у Вас недостатки. Удивительно, как много людей отвечают: “Ой, у меня нет недостатков…” или “Я не могу ответить на этот вопрос”. Да ладно. Будь это так, мы бы все жили в мире розовогривых единорогов и голубых слоников. Многие отвечают “Я ленивый”. Ага, я тоже. Ну и что? Будьте честны и конструктивны. Например, вот ответ из практики: “Я плохо генерирую идеи…”. И тут, конечно, любой рекрутерзаломит руки и схватится за голову: “Не генерирует идеи…в наше-то время…неееет!”, а кандидат продолжает “…но зато я хорошо реализую чужие идеи”. А это ведь уже интересно. Не бойтесь признаваться в своих недостатках или пробелах в знаниях –гораздо лучше, когда вы их понимаете, знаете, что можете дать в противовес, и понимаете, как стать лучше. 

4. Приведите пример… Вот приведите пример, когда вы проявили себя как командный игрок? Как ответственный сотрудник? Краткое содержание 60% ответов: ”Ой, я очень ответственный. Очень-очень. Всегда! Проснулся ответственным и заснул ответственным. Когда ем, я тоже ответственный, мне ответственность даже снится и т.д.” А ожидания рекрутера проще простого – услышать четкий и понятный пример из вашей жизни. “В понедельник до 10 вечера мы должны были сдать клиенту проект. Вася сломал ногу, Люся не хочет работать, а стажер Леня ничего не умеет. Остался я один. Ну и Леня. Эх, отменил я свою капоэйру вечером, отправил Люсю гулять с собакой, распределил работу между собой и Леней, позвонил Васе в больницу за консультацией, принял пару самостоятельных решений. Проект сдал в 21:45. Клиент счастлив, пришел снова”.

5. Что Вы читаете? Один из лучших вопросов. Ведь сколько о человеке можно узнать по его литературным предпочтениям. Мой ТОП-3 рейтинга книг (по частоте упоминания на интервью) выглядит примерно так:

1. «1984», Джордж Оруэлл

2. «Атлант расправил плечи», Айн Рэнд

3. Паоло Коэльо/Криминальный или трудовой кодекс/Преступление и наказание

Не то, чтобы я была против. Первые два пункта так и вовсе великолепны, но…Книжные магазины и Интернет завалены книгами на любой вкус, количество счастливых обладателей Гонкуровских и Пулитцеровских премий растет с каждым годом, бизнес-литература кишит яркими историями успеха, качественной аналитикой и исследованиями… Мы же сейчас про life-long learning, так? А как можно учиться всю жизнь и застрять на Коэльо? Не стесняйтесь расширять свои горизонты и литературные вкусы. Зайдите перед собеседованием в книжный магазин, выберите must read книгу в красивой обложке и полюбите ее всей душой. Или скажите, что большей гадости не читали – это тоже точка зрения. Или прочитайте “Искусство рассуждать о книгах, которые вы не читали” – это альтернатива для ленивых. 

6. Кем Вы видите себя через пять лет. Еще один любимый вопрос рекрутеров. И он достоин отдельного поста. До связи!